Referencia

Conozca las condiciones que rigen su cuenta en beat365

El acceso a beat365 y el uso de cualquiera de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú.

Acceso según ley local y región habilitadaCondiciones en español peruanoPrivacidad de datos del titular de cuentaSoporte legal en español
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CONTACTO LEGAL

Canales para consultas legales y de cuenta

Si tiene dudas sobre las condiciones de uso, el tratamiento de sus datos personales o el estado legal de su cuenta, nuestro equipo de atención al usuario le responde en español. Puede comunicarse con nosotros por los siguientes canales; indique siempre el número de cuenta registrado para agilizar la verificación.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en beat365. Disponible para consultas sobre condiciones de uso, verificación de identidad y solicitudes de cierre de cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta. Incluya su documento de identidad para validar la solicitud.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda en su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales almacenados en la plataforma.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y seguridad en beat365

La protección de los datos del titular de cuenta es una prioridad operativa para nosotros. Cada cuenta activa en beat365 cuenta con verificación de identidad, cifrado de sesión y registro de actividad de pagos. Los datos personales que usted proporciona al abrir su cuenta se utilizan únicamente para operar los servicios contratados, verificar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Cifrado de sesión

Toda sesión activa en beat365 opera bajo protocolo SSL. Sus datos de acceso, movimientos de cuenta y depósitos con Yape o Plin viajan cifrados de extremo a extremo.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro o actualizar datos bancarios, la plataforma solicita verificación del documento de identidad del titular. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados.

Retención y uso de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el periodo que exija la normativa local. No compartimos información personal con terceros ajenos a la operación del servicio

Solicitud de cambios o eliminación

Puede solicitar rectificación, portabilidad o eliminación de sus datos personales en cualquier momento a través del formulario de cuenta o del correo de soporte en español.

Dudas habituales sobre condiciones legales y cuenta

Las siguientes preguntas recogen las consultas más frecuentes que recibimos sobre el marco legal de beat365, el manejo de datos personales y los derechos del titular de cuenta en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa de su zona antes de registrarse o realizar operaciones en la plataforma

Solicitamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y el número de celular asociado a su billetera digital, como Yape o Plin. Esta información se utiliza para verificar su identidad y procesar sus movimientos.

Sí. Puede enviar una solicitud formal de eliminación de datos a través del formulario de cuenta o del correo de soporte. El proceso de eliminación respeta los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.

Cada depósito o retiro queda registrado en el historial de su cuenta con fecha, hora y monto en soles. Puede revisar ese historial desde la sección de pagos en su perfil en cualquier momento.

Le notificaremos por correo electrónico al menos con anticipación razonable antes de que los cambios entren en vigor. Si no está de acuerdo, puede solicitar el cierre de su cuenta antes de la fecha indicada en el aviso.

Puede contactar a nuestro equipo de soporte en español a través del chat de la plataforma o por correo electrónico. Incluya su número de cuenta y una descripción clara de la situación para que podamos atenderle con rapidez.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.